11,000円(税込)以上のお買上で送料無料

 

【 注文・発送 について 】

Q.後払い決済はできますか
代金引換はご利用頂けます。ほかはクレジット・Amazonペイ・楽天ペイ・銀行振込の前払いとなります

Q.銀行振込で期限日までに振込めないのですが、延長できますか
期限日までに振込可能なお日にちをご連絡ください。[ご入金確認後]の出荷予定となります。ご注意下さい

Q.領収書は発行できますか
商品に同梱、またはメールでお送りさせていただきます。郵送はいたしておりません

Q.納品書は発行できますか
商品に同梱のお買上明細書をもって納品書の代わりとさせて頂きます

Q.請求書、見積書は発行できますか
可能です。メールでお送り致します

Q.商品の発送はいつになりますか
商品ページに 記載いたしております記載のないものは ご注文日から2〜5営業日程で 弊社より出荷致します(※ 土日祝は定休日となります

Q.最短で どれ位で発送できますか
商品により異なります。ご注文日から2-5日の出荷予定の場合 ご注文日の翌営業日に 出荷できる場合があります。当日出荷はできません

Q.送料はかかりますか
1回のご注文で、11000円以上ご注文の場合は、送料無料となります(※ 北海道、沖縄を除きます スマホの場合、各画面の一番下にある「特定商取引法に基づく表記」に送料を載せています。(パソコンの場合は各画面一番下、左側に記載

Q.納期の早い商品を先に発送してもらうことはできますか
誠に恐れ入りますが、まとめて発送となります。(※1注文1配送です一旦ご注文をキャンセルしますので納期別に 再度ご注文を入れ直して頂く形となってまいります

Q.追加注文で一緒に発送できますか
先のご注文が未発送の場合 可能ですご注文合計金額が11000円以上の場合こちらで送料を0に訂正致します備考欄にて同梱の旨お知らせ下さい

Q.出荷予定が引越し日に近いのです  が、どうすればいいでしょうか
現住所でご注文頂き、お引越し日と新しいご住所を備考欄からお知らせください

Q.配送日はどれ位先迄大丈夫ですか
決済の手続き上、1か月までを目安としていますが、ご相談ください

  Q.置き配はできますか
運送会社また、ドライバー様の判断となる事もあるので分かりかねますお荷物に、置き配希望の旨は 記載をさせていただきます

Q.営業所止めの配送はできますか
営業所止めは、基本的にはお受け致しておりません。また、運送会社のご指定は不可となっております

Q.ラッピングやのしは可能ですか
誠に恐れ入りますが、対応いたしておりません

【 商 品 に つ い て 】

Q.壁付けの商品が多いですが、設置は どうすればいいですか
一般的な壁(石膏ボード、その上に壁紙)の場合、奥に下地(木柱やベニヤ板)がありますので そこへ木板用ビスで取付けて下さい。下地の有無、また場所を予めご確認下さい下地探しは、ホームセンター等で売っています (品名:どこ太 など

Q.ビスの長さはどれがいいですか
壁奥の具合等、分かりかねますので当店ではご提案は差し控えさせて頂いております。当店の商品は重量のあるものが多い為 42や38等長めのビスが付属しています。1サイズ短くても大丈夫かとは思っておりますビスにつきましては、大工様や施工会社の方がおられるようでしたらご相談いただけましたらと思います

Q.アンカーで取付けできますか
基本的には上記の通り 下地(木)に取付けて頂く仕様となっておりますどこにでもビス打ちできる石膏ボード用アンカーは便利ですが、長期使用においては強度的に不安な所ですOldsシエラタオルハンガー等、軽いもの(弊社比)は、負荷をかけずにご使用頂く前提で、ご使用可能かといった所です。アンカーの強度につきましては意見が分かれる所ですが当店は推奨致しかねる所となります自己責任の上で設置されますよう何卒よろしくお願いいたします

Q.2,3倍巻きロールは使えますか
日本製のロールは、JIS規格(直径120mm以下)に沿って作られていますので(一部を除く)、弊社のすべてのホルダーでご使用いただけます

Q.コストコのロールは使えますか
SALA 棚付きペーパーホルダーは初めはタイトですが ぎりぎり使用可能かといった所です。その他のペーパーホルダーは問題なくご使用頂けます( 直径130mm程まで

Q.芯なしのロールは使えますか
芯の直径が 25mm以上であれば、挿入は可能ですが、回転性につきましては分かりかねます。専用の芯棒が要るタイプは使用不可です

天然木と無垢に違いはありますか
天然木とは天然の木材です。無垢は木から切り出した一枚板で、内も外もすべて同じ木材となります量産品に多い[突板]は、薄くスライスした木をべニヤ板に張り付けたもので、天然木(化粧板)と表示されますが 無垢ではありませんまた木目を印刷した紙をべニヤに張付けた物は化粧合板といいます

Q.木部の要望は聞いてもらえますか
誠に恐れ入りますが ご希望を承る事はできません。天然無垢材ならではの個性、風合いをご理解頂いた上でご注文を頂けましたら幸いですただ同じ材、同じカラーの商品をセットでご注文頂いた場合は、できる範囲で近い色合いの木をお選びし発送させていただいております

Q.アイアンは錆びますか
濡れたタオルをかける等、通常のご使用で数年の内に錆びてくるという事はないかと思っております鉄は塗装を施す金物ですが SALAは粉体焼付、Oldsはメラミン焼付を2回施しており、アジア製品等と比べると格段に錆に強い仕様となっています。ただ何かに強く当たったり こすれ続けると塗装が剥がれ錆が出る、また経年劣化による錆の可能性もございます素材が鉄ですので 避けられない所ですが、塗装が剥げてきた場合はサンドペーパーで錆を落としてリタッチ等でメンテナンスをしながら末長くご愛用頂けましたらと思います

Q.真 鍮 は錆びますか
真鍮は水分や塩分、油分等が空気と反応し、その状態が続くと緑青という青緑色の被膜が出てきます銅の錆びといわれますが、ほかの金物と違い、腐食がなく、むしろ内部の腐食を防ぐ効果や抗菌効果さえあるとされています
汗、手脂、洗剤、湿度等、様々な原因により、屋内でも発生する可能性があります。ただ汚れや黒ずみ、また緑青でもお手入れにより取ることが出来るのが真鍮です
クリア塗装を施した真鍮品もありますが、塗装はいつかは剥がれるもので、剥がれた場合、表面の凹凸や色ムラ等、一般の方では対処ができない為、弊社では無塗装としています(汚れからの保護の為最後にワックスを塗布しています
お手入れ方法は、重曹や歯磨き粉お酢など、ネット上に手軽な方法が多くありますが、なかなか取れない、綺麗にしたいという場合は以下のメンテナンス方法をお試しいただけましたらと思います
真鍮メンテナンス方法は こちら

Q.図面やカタログはありますか
誠に恐れ入りますが、どちらもご用意がございません。商品ページにてご検討を頂けましたら幸いです

Q.木部のサンプル送付はできますか
天然木で木目や色合いには個体差があるという事もございまして、木部のサンプル送付は致しておりません

Q.現物を見たいのですが会社に訪問または卸先のお店等はありますか
誠に恐れ入りますが、当店は工場となっておりまして一般のお客様への対応はいたしかねる所でございますまた弊社商品を卸している店舗様や会社様等はございません

Q.別注(オーダー)はできますか
サイズやお色の変更等を含むお客様からの個別のオーダーはお受けいたしかねる所となります

Q.法人割引はありますか
法人のお客様に置かれましても一般のお客様と同じ価格、また納期となってまいります